Dia Internacional da Língua de Sinais: sua empresa fala com todos?

No dia 23 de setembro, comemora-se o Dia Internacional da Língua de Sinais. A data foi oficialmente estabelecida pela Assembleia Geral da Organização das Nações Unidas (ONU) em sua 72ª sessão, em 19 de dezembro de 2017, com o objetivo de proteger e valorizar a identidade linguística da comunidade surda em todo o mundo.
No Brasil, a Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS) é reconhecida como meio legal de comunicação e expressão. No entanto, quando olhamos para os canais digitais das empresas, percebemos que a maioria das marcas ainda não aprendeu a se comunicar com esse público.
Se o seu portal corporativo disponibiliza informações apenas em português escrito, o seu negócio está criando uma barreira invisível para milhões de brasileiros.
A resolução da ONU aprovada em 2017 reconhece que o acesso antecipado às línguas de sinais e a serviços acessíveis é fundamental para o crescimento individual e para a realização dos objetivos de desenvolvimento sustentável. No ambiente corporativo, isso ganha ainda mais peso quando observamos o perfil dos consumidores atuais: dados do Censo do IBGE mostram que o Brasil possui mais de 10 milhões de pessoas com deficiência auditiva, um público altamente conectado, em que a grande maioria utiliza smartphones diariamente e busca marcas que ofereçam navegação fluida em sua língua natural.
Aderir a essa pauta vai muito além do cumprimento normativo e do respeito às diretrizes internacionais: trata-se de um movimento de inovação e posicionamento estratégico. Quando uma empresa adota tecnologia de acessibilidade em seus portais e documentos digitais, ela elimina o atrito na jornada de compra, melhora os índices de retenção e se destaca em concorrências B2B que exigem métricas reais de governança social (ESG), transformando a responsabilidade inclusiva em um diferencial competitivo mensurável.

O desafio do português escrito para a comunidade surda
Existe um mito comum no mercado B2B de que basta ter o texto em português no site para que qualquer pessoa compreenda. Para a maioria das pessoas surdas sinalizantes, o português é a segunda língua, e a estrutura gramatical de LIBRAS é completamente diferente do português escrito.
Pesquisas do ecossistema digital indicam que mais de 99% dos sites brasileiros falham em testes de acessibilidade. Isso significa que, ao tentar contratar um serviço, ler um contrato ou comprar um produto, o cliente surdo encontra obstáculos que o impedem de concluir a navegação de forma autônoma.
Para a sua empresa, essa falta de acessibilidade resulta em três prejuízos claros:

• Perda direta de receita: mais de 10 milhões de brasileiros possuem deficiência auditiva, integrando um mercado de consumo que movimenta bilhões anualmente.
• Descumprimento da legislação: a Lei Brasileira de Inclusão (LBI nº 13.146/2015, Art. 63) exige que sites mantidos por empresas no país garantam acessibilidade.
• Ruído na pauta ESG: promover a diversidade exige que os pontos de contato digitais da marca sejam inclusivos na prática, não apenas no discurso.

Comunicação acessível é mais do que tradução em Libras

A barreira enfrentada por uma pessoa surda no ambiente digital raramente é única, ela se soma a outras dificuldades de navegação, compreensão e interação enfrentadas por diferentes públicos: idosos, pessoas com baixa visão, mobilidade reduzida ou dificuldades cognitivas.
Por isso, garantir que o seu site respeite o Dia Internacional da Língua de Sinais não exige reformular todo o seu departamento de TI, nem se limita a um único recurso. A Rybená desenvolveu a tecnologia assistiva mais completa do mercado nacional, reunindo mais de 30 funcionalidades capazes de integrar o seu portal à comunicação inclusiva em poucos passos. Quatro delas merecem destaque:
Avatar 3D exclusivo. O usuário seleciona qualquer texto da página e o avatar da Rybená traduz o conteúdo instantaneamente do português para Libras, em tempo real, permitindo que a pessoa surda navegue, pesquise e consuma o conteúdo sem precisar de mediação ou ajuda de terceiros.
Simplificação de textos com IA. Nem todo mundo é surdo, mas quase todo mundo já se sentiu perdido diante de um texto técnico ou burocrático. A inteligência artificial da Rybená reescreve automaticamente conteúdos complexos em linguagem simples e direta, sem alterar o sentido oficial da informação, beneficiando também pessoas com baixa escolaridade ou dificuldades cognitivas.
Comando de voz. Preencher formulários, buscar informações e navegar por comandos falados, sem depender do teclado ou do mouse, uma alternativa essencial para quem tem mobilidade reduzida nas mãos.
Movimento do cursor pelo rosto. Para pessoas com mobilidade reduzida, a Rybená permite navegar pelo site apenas com o movimento da cabeça, dispensando completamente o uso de mouse ou toque na tela.
Vídeos Acessíveis. Transformando qualquer vídeo de até 90s em conteúdo acessível, com tradução profissional em libras revisada por intérprete humano certificado, usa tecnologia de captura de movimento para criar a tradução final em libras, garantindo naturalidade e precisão.
Essas funcionalidades não ficam restritas ao site institucional: a Rybená leva tradução em Libras e recursos de acessibilidade também para aplicativos, documentos em PDF, totens de autoatendimento, painéis, sistemas de intranet e vídeos institucionais, garantindo que a inclusão acompanhe a marca em todos os pontos de contato com o cliente.

Neste Dia Internacional da Língua de Sinais, dê o passo que coloca a sua empresa em conformidade com as diretrizes da ONU e da legislação brasileira.
Disponibilizamos um teste gratuito de 7 dias da plataforma Rybená WEB. Nossa equipe cuida do processo de integração rápida para que você veja a acessibilidade funcionando ao vivo no seu portal.

Entre em contato com nossos consultores comerciais: WhatsApp: (61) 99108-7660 E-mail: [email protected]

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