Garantindo Acessibilidade em Autoatendimento com LIBRAS e Voz
A acessibilidade é um direito fundamental que deve estar presente em todos os aspectos da vida cotidiana, incluindo os serviços de autoatendimento. Pensando nisso, a Rybená desenvolveu uma solução inovadora: o Rybená ATM, que promove a inclusão e atende plenamente às exigências legais, como o Termo de Ajuste de Conduta (TAC) firmado entre a Febraban e o Ministério Público Federal.
Por que o Rybená ATM é essencial?
A realidade de muitas pessoas com deficiência, especialmente auditiva e visual, ainda é repleta de barreiras ao acessar serviços de autoatendimento, como caixas eletrônicos e totens de serviços. Essas dificuldades violam o direito à autonomia e à privacidade, muitas vezes forçando-os a depender de terceiros para realizar operações básicas.
O Rybená ATM é a solução que elimina essas barreiras, oferecendo:
Interface em LIBRAS: Permite que pessoas surdas compreendam facilmente as instruções e opções disponíveis.
Áudio orientado: Garante que pessoas com deficiência visual possam acessar as informações e navegar pelo sistema de forma independente.
Conformidade legal: Atende plenamente ao TAC e à legislação vigente sobre acessibilidade, protegendo empresas e instituições financeiras de penalidades legais.
O que o Rybená ATM oferece?
Nossa solução transforma a experiência de autoatendimento ao incluir recursos de acessibilidade que beneficiam não apenas pessoas com deficiência, mas também idosos e usuários com baixa alfabetização.
Tradução Automática em LIBRAS: Com avatares exclusivos e intuitivos, o sistema traduz automaticamente textos e informações para a Língua Brasileira de Sinais.
Navegação Guiada por Voz: Um recurso indispensável para pessoas com deficiência visual ou dificuldades de leitura.
Implementação Flexível: Pode ser integrada a ATMs, totens de autoatendimento, painéis interativos e muito mais.
O que diz a lei sobre acessibilidade digital em autoatendimento?
De acordo com o Termo de Ajuste de Conduta (TAC) assinado pela Febraban e o MPF, os bancos e instituições financeiras têm a obrigação de garantir que os serviços de autoatendimento sejam plenamente acessíveis, permitindo às pessoas com deficiência realizar suas transações de forma autônoma e segura.
O descumprimento dessas normas pode resultar em penalidades significativas, mas mais do que isso, significa deixar de atender a uma parte importante da população que merece acesso igualitário aos serviços.
Incluir é transformar
Acreditamos que a tecnologia é uma ferramenta poderosa para a inclusão. Com o Rybená ATM, estamos quebrando barreiras e criando uma sociedade onde todos têm acesso aos mesmos direitos e oportunidades.
Neste mês de dezembro, reflita sobre o impacto que a acessibilidade pode ter na vida de milhões de brasileiros. Ao adotar o Rybená ATM, sua empresa não está apenas cumprindo uma obrigação legal, mas promovendo dignidade e igualdade.
Incluir é um ato de respeito. Inovar é o caminho para transformar.